Modelvio 服务协议

1. 服务主体与适用范围

Modelvio 由北京中鸿兴科技有限公司运营，向通过审核的企业和组织提供 AI 模型 API 聚合、调用管理、用量计量、credits 账本及技术支持。注册人应具备代表所属组织接受本协议的授权。

2. 账号与安全

• 用户应提交真实、准确、完整的企业及联系人信息，并及时更新。
• API Key 仅供所属组织使用，不得出售、共享、公开或绕过权限控制。
• 平台运营、价格审批、调账等敏感操作要求双重验证；用户应妥善保存恢复码并及时报告异常访问。

3. Credits、价格与结算

• credits 是平台内部服务计量单位，不是法定货币、储值卡或可交易资产，不支持组织之间转让。
• 具体价格、折扣、账期、充值、退款及有效期以双方签署的合同、订单、报价单和控制台已批准价格版本为准。
• 平台按输入、输出 token 等可核验用量计费；预扣、结算、失败回滚和人工调账均进入不可变账本。用户可在约定期限内提出账单异议。
• 未经双方审批的展示值、测试值或 dry-run 数据不构成正式报价或收费依据。

4. 模型服务与输出

平台使用稳定的 Modelvio 模型别名，底层路由可能在已获授权并通过技术审核的供应商之间切换。模型输出由概率模型生成，可能不准确、不完整或不适用于特定目的。用户应对医疗、法律、金融、自动决策及其他高风险场景进行专业复核和必要的人工作业控制。

5. 合法使用

用户不得利用服务生成、传播或协助违法违规内容，不得侵害他人隐私、知识产权及其他合法权益，不得实施网络攻击、恶意自动化、欺诈、绕过安全控制、批量注册、转售密钥或超出合同授权的再分发。详细规则见《内容安全规则》。

6. 内容审核与处置

为履行安全义务，输入和输出可能在转发前后接受自动安全检查。平台可对违规或高风险请求采取拒绝、限速、暂停密钥、暂停账号、保存必要记录及依法报告等措施。用户可通过投诉与申诉入口提交复核请求。

7. 可用性与变更

除签署文件另有服务等级承诺外，平台不保证服务无中断或任一底层模型永久可用。维护、上游调整、监管要求、安全事件或不可抗力可能导致路由、限额或功能变化；影响正式服务的重大变化将按约定方式通知。

8. 知识产权

平台软件、界面、文档和商标归其权利人所有。用户保留其合法输入和依法享有的输出权益，但应自行确保输入数据、使用方式和输出发布具备必要授权。底层模型相关权利受对应供应商条款约束。

9. 暂停与终止

出现欠费、重大安全风险、违法违规、合同到期、监管要求或严重违反本协议时，平台可依合同和法律采取限制或终止措施。终止后的数据导出、删除、未结费用及退款按签署文件执行。

10. 责任与争议

责任上限、免责范围、赔偿、适用法律、通知方式和争议解决以签署合同为准。任何通用页面均不扩大双方在签署文件中的责任或保证。